«Детский мир»: 79% родителей испытывают раздражение от участия в родительских чатах
12 августа 2025 года, Москва, Россия – «Детский мир» представляет результаты исследования об использовании родительских чатов в России: опыт общения в онлайн-чатах, популярные платформы, источники конфликтов, эмоции и отношение родителей к онлайн-коммуникации.
Согласно новому исследованию «Детского мира» 72% родителей с детьми дошкольного и школьного возраста состоят в чатах. В среднем на одного родителя приходится 3-4 чата.
94% опрошенных состоят в чате с учителями или воспитателями, 92% — в отдельном родительском чате учреждения, в котором обучается ребенок. 29% родителей состоят в чате родительского комитета, 50% — в чатах, касающихся дополнительных увлечений ребенка (например, кружки и спортивные секции). Основными участниками родительских чатов являются матери (99%). При этом участие отцов в данном формате коммуникации остается достаточно низким — 22%.
WhatsApp* остается наиболее популярной платформой (73% чатов создано именно там), 34% родителей общаются в Telegram, 24% — в Сферум. При этом для чатов с учителем и воспитателем Сферумом пользуются чаще (44%), чем для чатов без учителя/воспитателя (пользование на уровне 19%).
82% родителей считают, что родительские чаты необходимы. 84% родителей часто пишут в чатах, при этом 26% относят себя к тем, кто активно участвует во всех обсуждениях. Только 2% родителей почти не читают чаты.
55% родителей испытывают как положительные, так и отрицательные эмоции от чатов, 19% относятся к ним нейтрально. Только 20% отмечают, что не сталкивались с конфликтами в чатах, тогда как остальные сталкиваются с ними время от времени: 12% часто наблюдают конфликты, 68% —редко.
Анализ причин конфликтов в родительских чатах показал, что наиболее острые дискуссии возникают вокруг вопросов, требующих финансовых решений: выбор подарков (54% для детей, 49% для учителей) и утверждение годового бюджета (47%).
Исследование показало, что 79% родителей в той или иной степени испытывают раздражение от участия в родительских чатах. Основными причинами являются избыточные и ненужные обсуждения (63%), а также агрессивный тон дискуссий (33%). Дополнительным фактором раздражения является нарушение личного времени (22%), связанное с получением сообщений в нерабочие часы.
(* прим. является продуктом компании Meta, деятельность которой на территории РФ запрещена, в связи с признанием ее экстремистской организацией)